アップセルテクノロジィーズ株式会社

アップセルテクノロジィーズ株式会社

アップセルテクノロジィーズは、2003年の創業以来8,000社を超えるインサイドセールスの支援をはじめとした「声にまつわるビジネス」を軸に展開しています。
「世界中の声をAIで科学する」を経営ミッションに掲げ、20年以上のコールセンター運営で蓄積されたリアルな音声データ・知見を活用した独自AIライセンス「PUT」を基盤とする和製AIオペレーター「miraio(ミライオ)」を2025年リリースしました。さらには「miraio」を搭載した個別の表情を持つ和製デジタルヒューマンの開発など、当社だからこそ実現できる人とAIのリアルな協業社会を目指します。

柔軟な対応とお客様に嘘をつかないAI「PUT」

PUTは、日本の商取引において最も大切とされるお客様に対して嘘をつかないAIを目指して開発されました。論理的なルールベースAIは柔軟性が乏しいという弱点があり、直観的な機械学習AIはハルシネーション(もっともらしい嘘)のリスクが存在します。PUTは、ルールベースと機械学習を融合させ、互いの弱点を限りなく無くしたAIエンジンとして構築し、会話における柔軟性と信頼性の両面を実現しました。
この柔軟性と信頼性に対しては、すでに高い評価を受けており、様々な業態での導入が決定しております。AIによる顧客対応に少しでも不安をお持ちであれば、ぜひ一度ご相談ください。貴社専用AIオペレーターを提供させていただきます。

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miraioを体感する(Image Movie)
第4世代AIとして、意味を理解して行動ができるAIライセンスPUTを用いて誕生した「miraio」はハルシネーションリスクを抑えた的確な対応が可能です。柔軟性と信頼性をを兼ね備えた和製AIオペレーターです。

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