「crottaシリーズ」は、ホテル・旅館など宿泊施設向けに展開する客室インフォメーションシステムです。客室に設置するタブレット、スマートテレビ、ゲスト所有のスマートフォンを活用した非対面コミュニケーションの仕組みを提供し、ホテル・旅館の業務効率化、運営改善、顧客満足向上を支援しています。多言語での情報配信や非対面コミュニケーションにも対応しており、インバウンド対応の強化、フロント対応の負担軽減、スタッフの業務効率化にも寄与します。顧客体験の向上と現場運営の最適化を同時に実現できる点が、crottaシリーズの大きな特長です。

宿泊業界では、人手不足、顧客ニーズの多様化、インバウンド対応、運営効率の見直しなど、経営課題が複雑化しています。crottaシリーズは、こうした課題に対し、客室を情報提供とコミュニケーションの接点として再設計することで、サービス品質の維持・向上と業務改善の両立を支援します。紙の案内や電話中心の運用をデジタル化することで、情報更新の迅速化、案内品質の平準化、問い合わせ対応の省力化を図りながら、宿泊者には必要な情報を適切なタイミングで届けることが可能です。現場オペレーションの最適化や顧客満足向上を後押しする、宿泊施設向けDXソリューションです。